CRM - Kundenverwaltungssoftware

 

Sie suchen nach einer Kundenverwaltungssoftware (CRM) für ihr Unternehmen? Profitieren Sie von unserer langjähriger Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement. Zu unseren Referenzen zählen unter anderem CRM Tools für:

 fewowbackend  
  • Callcenter-Aquise
  • Rechtsanwälte
  • Energiekosten-Vergleichsportal
  • Gewinnspiele

Die webbasierende CRM-Software wird auf Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst.


Die Kundenverwaltungssoftware, was Sie darüber wissen sollten

Das richtige Verwaltungstool zu finden ist nicht einfach, erst recht bei dem aktuellen Angebot an CRM - Freeware (kostenloser Software zur Verwaltung von Kundendaten), die meißt nicht das bietet, was man sich unter einer individuellen Lösung für seine Kundendaten vorstellt. Obendrein ist sie meisst an einen Arbeitsplatz gebunden und verwaltet eine lokale Datenbank mit ihren sensiblen Kundendaten. Das wiederum macht die Software anfällig für PC-Viren und damit verbundenem Datendiebstahl.
Ein weiterer Nachteil dieser Software auf Anwendungsbasis ist, dass Sie mit einer Lösung arbeiten müssen, die nicht individuell auf Sie zugeschnitten ist, sondern Zielgruppenunabhängig eingesetzt werden kann. So ist es unwahrscheinlich, dass man Ihnen einen "CSV - Listenimport" integriert, so wie Sie ihn benötigen, oder spezielle Datenfelder für Sie anpasst.

Ein weitaus grösseres Maß an Sicherheit und Flexibilität bietet die webbasierte Kundenverwaltungssoftware von "Networks Internetdienstleistungen UG". Sie haben hier die Möglichkeit, von jedem Ort der Welt aus und von jedem PC auf ihre Kundendatenbank zuzugreifen und diese zu verwalten. Sollten Sie ein Callcenter betreiben und zum Beispiel viele Callcenteragenten auf einen Kundendatenbestand zugreifen lassen wollen, so benötigen die Agenten dafür lediglich einen internetfähigen PC und einen Webbrowser. Eine HTTPS (Secure Socket Layer) Verbindung zum Server der Software und zum Datenbestand stellt die "Abhörsicherheit" sicher.

Damit wir ihnen ein entsprechendes Angebot machen können, müssen wir auf einen Erstkontakt bestehen und möchten Sie daher bitten erst Kontakt aufzunehmen und uns genau mitzuteilen, für welche Art von Kunden Sie eine Software zur Kundenverwaltung benötigen.


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